Envíos y entregas

Última actualización: 11 de agosto de 2026

Enviamos a todo Colombia por $ 20.000. Desde $ 400.000 el envío es gratis. También puedes recoger en la tienda sin costo.

Cuánto cuesta

El valor del envío se calcula solo y lo ves en el carrito antes de pagar. No hay cobros sorpresa después.

Cuánto se demora

• Villavicencio: 1 a 2 días hábiles.
• Ciudades principales: 2 a 3 días hábiles.
• Resto del país y zonas apartadas: 3 a 6 días hábiles.

Los pedidos que entran después de las 4:00 p. m., los domingos o los festivos se despachan el siguiente día hábil. Los tiempos los cumple la transportadora y pueden variar por clima, orden público o novedades en la dirección.

Retiro en tienda

Si eliges retiro en tienda no pagas envío. Te avisamos por correo cuando el pedido esté listo y lo reclamas en el local presentando el documento de compra.

Horario: Lunes a sábado de 12:00 a 8:00 p. m.. Domingos y festivos de 12:00 a 5:00 p. m.

Sobre la dirección

Revisa bien la dirección antes de pagar. Si está incompleta o equivocada, te llamamos al celular que registraste para corregirla; si no logramos contactarte y el pedido se devuelve, el segundo envío tiene costo.

Seguimiento

Cuando despachamos tu pedido te enviamos por correo la transportadora y el número de guía. También puedes consultar el estado en la página de tu pedido, con el enlace que recibiste al comprar.

Reserva de stock

Al iniciar el pago te reservamos las unidades por 20 minutos. Si el pago no se completa en ese tiempo, el stock vuelve a quedar disponible para otros clientes y tienes que hacer el pedido de nuevo.